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文学院志愿者前往南宁地铁站开展志愿服务活动
2018-03-27 12:59 来源:文学院 作者:罗应连 摄影:罗应连  审核人:

  325日下午,文学院志愿服务队钟金宏、韦春请等4位负责人携文学院10名志愿者前往南宁地铁民族大学站开展志愿服务活动。活动旨在为出行乘客提供优质服务,同时提高志愿者们的社会实践能力。

志愿者指导乘客购票

  在地铁站工作人员对志愿者进行工作知识培训后,志愿者们正式上岗。志愿者们的服务内容主要是扶梯引导和购票引导。10名志愿者分成两组,每小时换班一次,ABD三个地铁站出口和两处售票机各站一人。因地铁站D出口的人口流动性最大,在此处服务的志愿者也较为忙碌,但来自2015级师资2班的志愿者韦丽却认为这样的忙碌很充实。在当值过程中,韦丽遇到一个忘带钱的女孩向她求助,为缓解女孩的尴尬,她一边微笑着跟女孩说话一边帮助女孩买了票,并引导她到安检处。

  来自2016级师资1班的黄芳慧已经是地铁志愿服务团队里的老队员了。她反映,在志愿服务过程中会遇到各种各样的求助,在力所能及范围内的,她们会自己解决,如果遇到棘手的问题,会及时寻求地铁工作人员的帮助,努力为出行的人们带去最好的服务。

志愿者为乘客提供服务

  据悉,从2017325日起,文学院已经陆续设立了民族大学站服务点、清川站服务点,此次地铁志愿服务活动负责人之一韦春请说:“随着地铁交通的全面覆盖,为服务更多人群,我们会陆续搭建更多的志愿服务点。”(审核:徐阳阳 编辑:罗应连)

 

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